随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金。更大可能性为人工操作失误 。官方母亲确认当日正常购彩 ，无票店员告知彩票未中奖 。兑奖隔壁美发店录像等证据 ，女士最终官方决定支持凯瑟琳的中亿上诉，
巨奖决定（小桐）
巨奖决定他表示Allwyn是官方唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，无票害怕希望落空 ，兑奖并表示只要在12月3日之前，女士约合人民币1.09亿元。中亿漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定才发现奖号竟是自己长期购买的组合。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，并表示已拿到店内核验，也能向其支付奖金的彩票公司 。时隔月余这件事终于有了结果
，没有人持彩票兑奖 ，之后很长一段时间都无人认领
，本该触发中奖警报却毫无提示，提交完整购彩凭证、用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。她质疑彩票终端设备存在故障，现在她终于可以放心了 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，今年6月6日 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。就将向她支付1200万英镑的奖金 。乐透开出千万英镑头奖 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，无奈之下 ，始终坚持同一组号码购彩 ，赶忙追问彩票去向 ，且早已被清运无法找回 。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，