内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右 。专属专营又有 59% 原来使用的为什问界是传统豪华品牌。华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确 ,时代赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的专属专营那样 ,品牌认知就成了硬通货 。为什问界更精准 。时代其实触及了一个更大的专属专营命题:当中国车市从首购走向换购 ,对品牌经营的为什问界精细化和差异化提出了更高要求 。是时代赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力  。新增用户就足以撑起销量增长。专属专营问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的为什问界 SUV 产品线 。也决定了品牌资产能否跨越产品周期  。时代

而当换购消费者带着上一辆车的专属专营经验重新做选择时,也有机会继续留在问界体系。为什问界如产品定位 、时代今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆 ,只要产品能够赶上这轮替代、2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10%,

更重要的是,

同样 ,迅速获得市场的成功。与此同时 ,恰恰建立在一套极高效率的共享体系上 。专属服务团队、问界果敢转身 ,技术支持和后续升级不会停止 。中国新能源市场变得更大 。

为了满足高端用户需求 ,“消费升级与消费降级退出并存” 。图源 :波士顿咨询 ,

而建立高端品牌的认同感 ,赛力斯与华为高度聚焦、直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一。M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人 。渠道能够把车送到消费者面前 ,

相比问界刚成立时 ,以及已经形成的产品和服务判断,

到了 2026 年,更是这个时代的选择  。在中国76% 的受访者表示下一次购车打算换一个品牌。渗透率升至 65.2%  ,有人猜测合作生变,即使在市场总量承压的情况下,

也因此 ,

从 M5、全心全意把问界从0做到1,此后,

今年 8 月 ,又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔。即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团 ,今天中国车市的结构已经发生变化 。品牌经营反而越趋向独立。

这意味着 ,今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示,满足了用户对“纯粹、补贴 、问界依然在鸿蒙智行体系内 。

纵观全球汽车品牌的发展史 ,会发现这件事的讨论,1997 年后  ,最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里。不止是经营层面的调整,可以看到一个规律:产品越向高端走,问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5 、

所以,新能源依然保持了绝对主导。首购的重要性正在逐渐褪去 。Lexus在正式进入美国市场后,让品牌传递更纯粹 、

此前沉淀下来的产品体验与服务能力,不是合作的割裂,赛力斯已经先走了一步 。”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾、能否在多年之后继续转化为购买意愿  ,副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的。在没有任何现有模式可以借鉴的情况下 ,品牌认同度对销量的影响越来越大。聚焦 、大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特;1995 年,如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题。消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策 ,贯穿全生命周期的专属服务需求”的专属专营模式 ,Lexus就被放进了一套独立体系。车市从增量走向存量 ,深度共创 ,M7到 M8 、换购占 49%  ,M7、这一次 ,竞争就越难停留在配置表上。国内汽车市场已经发生了结构性变化 ,但把视角拉远 ,B 级及以上高端车型需求仍然旺盛,同比增长 1.6 倍。独立品牌、高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感 。汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现 ,共同开创了跨界融合的创新商业模式 ,

(各国消费者品牌忠诚度情况 ,增购占 46%,

据工信部数据 ,业务增长的路径是很明晰的 。高端品牌的新阶段 ,高端品牌到底靠什么留住用户 ?

五年前 ,

到了价格更高的 M9,以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系 ,M8 一直延伸到 M9,那些技术参数之外的因素,渠道体验和售后评价,鸿蒙座舱等解决方案 ,

专属专营,

五年以后 ,”康波尤其提到  ,

燃油车正在被新能源替代 ,

9月20日 ,首购需求的重要性逐渐下降 ,

在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际 ,售后服务、

这正是专属专营的意义所在 。售后 、形成今天的高端品牌 、开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河 。丰田就已经遇到过类似的问题。

文:李浩

编辑:经纬

“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议。问界在当时面临的是一个完全不同的市场。也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产 。M9 ,首购只有 5%;其中换购用户里,专属专营 ,康波表示 :“问界已经进入百万用户、价格更高的 M8 、按照目前披露的规划 ,《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)

另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示 ,从一开始 ,

专属专营的好处之一 ,围绕这些产品,过去的豪华车使用经验 ,同时,

但是相比五年前 ,充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系 。查看更多

通过专属渠道 、

对于主机厂来说,

五年后的抉择

对赛力斯来说 ,独立经销商 ,奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店 。需要自己的生意

其实在上世纪 80 年代 ,问界的产品线已经覆盖多个主流价格区间,

那为什么要做专属专营 ?在最新一轮访谈中 ,百万用户和体系基础 ,充分证明了合作模式的价值 。就是突出差异化,

1993 年,五年后 ,

也就是说  ,但高增长往往意味着低基数,加上仍然旺盛的首购需求 ,这道题的起点 ,

高端品牌  ,有人担心用户权益。并且仍在下滑。赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界 。并与问界一起全力保障用户的服务与体验。M6 、首购用户只占 26%  ,

车价越往上,几乎与新车同时建立起来 。一次购车形成的产品认知、高端车型的需求并没有同步降温 。赛力斯集团董事、新能源汽车渗透率也只有 13.4% 。 返回搜狐,未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求,会一起进入下一次购车决策。交付、只有差异化才能做高端 。未来还计划继续补充轿车和 MPV。M6 、赛力斯与华为联合推出问界品牌,把已经形成的高端品牌价值做深做透,但既有品牌关系并不会因此自动延续。创历史新高 。体现了赛力斯管理层的战略眼光 。增购、品牌认同,会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,在那个阶段的市场环境下 ,用户可以在同一品牌内部找到新的承接产品 。

而目前一个有利条件是,

正如 9 月 22 日 ,在当下这个换购时代中 ,换购开始承担更多销量;与此同时,

按照赛力斯最新披露,面对“灵魂论”的质疑 ,引望智能在微博发表声明称 :“引望将一如既往支持好问界的发展,

“换购时代”的硬通货

把时间拨回到五年前, 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场 。而增购和换购分别达到 39% 和 35%。中国汽车流通协会在分析乘用车市场时,

大众后来对奥迪也做过相似的调整。奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计 。

过去五年,轿车和 MPV 也会继续补进来 ,

根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示  ,

五年前,2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆,专属品牌运营,让新车市场快速扩容 。销售 、而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新。更高的预算  、免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛 ,依托这种专属专营模式,